【再録】【魔法の質問】あなたのメンターは誰ですか？

 ■衝撃的な出会い(魔法の質問)

そもそも「メンター」という言葉を知っている日本人が、どれだけいるでしょう。メンターとは、日本語に訳すと「師事する人」「心の師」「（良き）アドバイザー」といった感じでしょうか。元はギリシア神話から来ているようです。 続きを読む »

【再録】「感動」を生むということ

 マーケティングの本でよく出てくる図式。 続きを読む »

【再録】仕事の付加価値

 知識社会における仕事の対価は次の三つの水準に大別されるのではないか。
そんな風に考えている。 続きを読む »

【再録】顧客満足を「保証する」ということ

顧客満足保証という考え方、というか商売上のシステムがある。平たく言えば、「ご納得いただけなかったらお代はお返しします」というヤツだ。アメリカでは通販会社を初めとしてこれをポリシーとして打ち出しているところが少なくないと聞く。 続きを読む »

【お知らせ】「起業家日誌」の記事再録について

2004年の1月から6月にかけて、Doblogというブログサービスを使って「起業家日誌」というブログを書いておりました。当時は、「思ひ出アーカイヴ」というネットサービスの事業化を目指していたんです。今は、休眠状態ですが。 続きを読む »